WORLD XCHANGE – Be the change, exchange with us

Be the change

Xchange with us

Nosotros

Quiénes somos

Desde 1980, somos más que una casa de cambio. Nos enfocamos en enriquecer el viaje de cada persona y contribuir al desarrollo del país, alineando nuestras iniciativas con altos estándares de excelencia operativa. Comprometidos con la sostenibilidad, buscamos ser agentes de cambio para el país y el planeta.

Con 45 años de experiencia, nos hemos consolidado como especialistas en el cambio de divisas, ofreciendo un servicio seguro, rápido, competitivo y sostenible en los principales aeropuertos del país, donde cada transacción con nosotros es un paso hacia la emoción y la confianza del inicio de una nueva aventura.

horas al día

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tipos de moneda

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años de experiencia

Historia

En 1980, iniciamos nuestras operaciones en el aeropuerto de Lima y, desde entonces, nos hemos preocupado por la constante optimización de todos nuestros procesos.

1980

Nuestro fundador comenzó un viaje lleno de pasión y compromiso por el Perú en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

2001

El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez se privatizó y nos adjudicaron la licitación para poder operar en sus instalaciones.

2005

Optimizamos nuestros procesos y habilitamos el sistema Safe M System, que asegura la autenticidad de la moneda.

2014

Nos convertimos en WorldXchange. Renovamos nuestra imagen y módulos
de atención.

2016

Comenzamos a operar en el aeropuerto de Cusco.

2017

Comenzamos a operar en el aeropuerto de Arequipa y obtuvimos la Certificación ISO 9001.

2018

Implementamos Visa para ofrecer seguridad en el servicio.

2019

Realizamos campañas dirigidas a nuestros usuarios finales en el aeropuerto y en canales digitales.

2020

Nos adaptamos a las nuevas tendencias de pago a través de medios digitales, como Yape, Plin y Apple Pay.

2022

Obtuvimos la certificación de Carbono Neutral.

2023

Desarrollamos nuestros cajeros automáticos de cambio de moneda. Recibimos el premio Estrella Jorge Chávez del LAP por ser la primera casa de cambio certificada con carbono neutral.

2024

Obtuvimos la certificación Climate Positive. Desarrollamos el canal online para transacciones más simples y seguras.

2025

Volamos al nuevo aeropuerto de Lima. Abrimos nuestra sucursal en el aeropuerto de Trujillo. Abrimos nuestra segunda oficina en el aeropuerto de Cusco.

LAST CHILD

Optimizamos nuestros procesos y habilitamos el sistema Safe M System, que asegura la autenticidad de  la moneda.

Propósito y valores

Nuestro propósito es acompañar y mejorar la experiencia de viaje de las personas, a través de un servicio financiero sostenible, de calidad, innovador ágil y eficiente. Nuestras actividades y nuestro compromiso con la sostenibilidad buscan entregar valor y bienestar a nuestros clientes y contribuir con el turismo, el desarrollo del país y el cuidado del planeta.

Confianza

Construimos relaciones confiables con las personas, basadas en la honestidad, el respeto y el compromiso integral con su bienestar.

Ágil

Desarrollamos procesos  ágiles y rápidos, con el fin  de crecer juntos.

Seguro

Ofrecemos operaciones y
entornos seguros y
transparentes, que fortalecen
nuestras relaciones internas
y externas.

Sostenible

Nos comprometemos voluntariamente con el bienestar y cuidado  de la sociedad y el  medioambiente.

Nuestro servicio

Qué hacemos

45 años de experiencia
en el cambio de divisas

Somos una casa de cambio de moneda extranjera fundada en 1980. A través de la excelencia en nuestros procesos y operaciones, buscamos contribuir a mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes.

Estamos muy bien ubicados en los principales aeropuertos del país, con el fin de brindar un servicio seguro, ágil, competitivo y sostenible para todas las personas.

Cómo lo hacemos

Servicio especializado

Con más de 40 años de experiencia, nuestro personal altamente capacitado y con manejo de diferentes idiomas ofrece atención 24/7, asegurando un servicio confiable y personalizado en todo momento.

ISO 9001

Nuestra certificación ISO 9001 garantiza el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad y nuestro compromiso con la mejora continua.

Métodos de pago

Contamos con los principales medios de pago, físicos y virtuales, para que la experiencia de cambiar divisas con nosotros sea más fácil, ágil y segura.

Safe M System

Nuestra tecnología en seguridad y autenticación de billetes, sumada a nuestro servicio y experiencia, dan como resultado transacciones seguras, sin problemas y con garantía.

ATM

Hemos implementado los primeros cajeros automáticos para cambio de divisas del Perú y Sudamérica, ubicados en aeropuertos y zonas de cambio. Permiten transacciones con tarjeta o efectivo, mejorando la experiencia y reduciendo costos. Están respaldados por NCR, líder global en cajeros automáticos.

Sucursales

Aeropuerto Internacional
Jorge Chávez

Aeropuerto Internacional
Alejandro Velasco Astete

Aeropuerto Internacional
Rodríguez Ballón

Aeropuerto Internacional
de Trujillo

Estamos ubicados
estratégicamente en
los principales
aeropuertos del país

Atención 24/7

Lima

Cusco

Arequipa

Trujillo

Sostenibilidad

Certificaciones

Certificación Carbono Neutral

Comprometidos con la acción climática, fuimos reconocidos a nivel mundial como la primera casa de cambio certificada como Carbono Neutral en 2023 por Green Initiative, bajo el marco metodológico de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (UNFCCC). Este proceso de certificación nos ha permitido integrar la gestión climática en todos los niveles de nuestro negocio, prepararnos para un mercado cada vez más exigente en cuanto a estándares climáticos e influenciar en nuestra cadena de valor.

En WorldXchange, creemos que la inversión en la agenda climática, además de responder a los grandes desafíos que enfrenta el sector turismo en nuestro país, es una valiosa oportunidad para impulsar la reactivación económica del sector y mejorar la imagen del Perú. También nos enorgullece participar activamente en las normas medioambientales promovidas por LAP.

Certificación Forest Friends

Forest Friends es una iniciativa de Green Initiative que tiene como meta plantar 100,000 árboles nativos de diversas especies para restaurar ecosistemas y proteger los hábitats de especies en peligro de extinción, en varios puntos críticos de biodiversidad a nivel global y bajo los estándares de UN Decade Ecosystem Restoration. El año 2023, abrazamos el compromiso de plantar 1,000 árboles para el 2030, para contribuir a la conservación y restauración de los ecosistemas en Madre de Dios, una región reconocida como la capital de la biodiversidad en el Perú.

Este esfuerzo protegerá especies animales y arbóreas, incluyendo varias que se encuentran amenazadas según la Lista Roja de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (IUCN), como el jaguar, cuya población ha sufrido una disminución estimada del 20-25% debido a la degradación y fragmentación de su hábitat.

Certificación Climate Positive

Estamos orgullosos de nuestro compromiso por generar un impacto positivo en el clima. Este 2024, obtuvimos la certificación Climate Positive, por haber superado la neutralidad obtenida el 2023; con ello, generamos el beneficio ambiental adicional de capturar más dióxido de carbono del que emitimos y promover, así, la restauración de los ecosistemas en Madre de Dios.

Continuar con los esfuerzos iniciados el año 2023 nos ha permitido convertirnos en la primera empresa de cambio de divisas en el mundo en alcanzar esta certificación, estableciendo un nuevo estándar para aquellas compañías que buscan contribuir de manera significativa en el clima y la naturaleza. Este logro es testimonio de nuestro firme compromiso con las normas medioambientales promovidas por LAP, y esperamos inspirar a otros a seguir este ejemplo y participar activamente en la protección del planeta.

Re-certificación Machu Picchu Carbono Neutral

Nuestro compromiso con la sostenibilidad nos impulsó a auspiciar un evento de relevancia mundial. Desde 2019, se han implementado una serie de actividades sostenibles para reducir las emisiones de la ciudad y santuario histórico de Machu Picchu en un 45% para el año 2030, con el objetivo final de alcanzar CERO emisiones para 2050, en línea con el Acuerdo de París. Entre estas acciones, destaca el manejo integral de residuos sólidos, lo que ha permitido mitigar la emisión de gases de efecto invernadero (GEI) y reducir el impacto ambiental causado por la degradación y fragmentación de los ecosistemas. Estas iniciativas son fundamentales para preservar el entorno natural de esta maravilla mundial.

Alianzas

Yo soy sus ojos

Yo soy sus ojos es una Asociación de voluntarios que trabaja por la inclusión social de personas con discapacidad visual. Mediante esta alianza, apoyamos a sus atletas y contribuimos a su desarrollo.

Aniquem

Aniquem es una Asociación de Ayuda al Niño Quemado. Mediante esta alianza, brindamos apoyo a la significativa labor de Aniquem en bien de los niños peruanos.

Contacto

Completa el siguiente formulario y haznos llegar tus comentarios o consultas.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si quiero la devolución de mi dinero?

La anulación se puede realizar  sin costo alguno.

¿Cuáles son los impedimentos para comprar?

Debes ser mayor de 18 años y  portar un documento de  identidad.

¿Qué comisiones debo pagar en cada compra?

Ninguna.

¿Qué pasa si no puedo recoger mi dinero en la fecha y hora especificada?

Se puede reprogramar la fecha de recojo. Si en siete días no has recogido tu dinero, se revierte la operación sin costo alguno.

¿Cuál es el monto máximo que puedo comprar?

No hay monto máximo ni monto mínimo. Debes considerar las regulaciones para transportar dinero en efectivo para cada país y revisar  las regulaciones que apliquen para  el país de origen y destino.